RSS

企业互联网思维从重新想像电子邮件开始


     
     在现代互联网的世界里,最古老的互联网产品恐怕就是电子邮箱了。1970年代到1980年代,在美国的项目中诞生了最早的SMTP电子邮件协议以及早期的电子邮件形式,到了1990年代的时候开始出现了现代电子邮件。在企业市场,企业级电子邮件系统一直是现代企业运营的基础设施之一,在没有出现WhatsApp、微信等社交通讯工具之前,几乎所有企业都依靠电子邮件系统维持可靠与高效的运转。
     电子邮件不仅仅是企业文档与信息流通的机制,更是企业根深蒂固的思维方式。电子邮件的层级式信息传递、按时间顺序推进、规范化与严谨式沟通等,在潜移默化中成为了现代企业的主流管理与沟通思维。然而社交通讯工具的出现,打破了电子邮件的思维方式,类似微信的并发式、并行式和广播沟通,以及引入社交化语言等,开始入侵企业的运营、改变企业的思维方式。
     在企业互联网和数字化转型大潮下,企业电子邮件正面临被全面改造的要求,特别是与社交工具和用户体验的结合,将成为企业互联网思维的新DNA。那么,究竟如何改造企业电子邮件呢?作为全球主流企业级电子邮件供应商之一的IBM,在人工智能和认知计算的基础上,提出了全新的企业邮件思维。
     一个50年老企业的选择
     已成立逾50年的台光五金制品有限公司一直致力于为客户提供高品质的机顶盒、电脑机箱、电视机外壳和配件及散热片、弹簧夹等产品。随着业务的不断拓展,除台湾、东莞、香港外,近年来台光五金不断进军海外市场。在亚洲市场,台光五金已在泰国设立了金属冲压及注塑工厂,2016年开始转型开发智能型电子产品。
     


     对于一个传统制造业企业来说,台光五金的业务迅速扩展,但IT基础建设、IT人力资源及IT技能的投入和需求也随之增加,同时企业内部沟通的需求也逐渐加大。对于台光五金来说,需要一个既能有效地控制IT成本,同时能实现在东莞、台湾、香港、泰国四地,可满足企业管理人员以及员工业务需求的安全的企业社交平台。
     IBM Verse是一款以认知电子邮件为核心的企业社交工作平台,以灵活的部署方式,体现了专为社交化、移动化的工作场景而设计的理念。2016年6月7日,IBM在北京召开了以“认知社交新纪元”为主题的Connect 2016